Refund and Returns Policy

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 01/08/2024

المقدمة

مرحبًا بك في MotiveU. من خلال دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك للبرمجيات أو التطبيقات أو الخدمات أو أي من عروضنا الأخرى (ويُشار إليها مجتمعة بـ “المنتجات”)ØŒ فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع أو بعض هذه الشروط، فلا تستخدم منتجاتنا. ويُعد استمرارك في استخدام المنتجات بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام بمثابة قبول منك لتلك التغييرات.

الشروط الإضافية

إذا كنت قد استخدمت منتجاتنا مسبقًا، فإنك تخضع أيضًا لأي شروط وأحكام إضافية ذات صلة باستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا في دولة الإمارات العربية المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة.

موضوع المنصة

تتيح منتجاتنا للمستخدمين (“المستخدمون”) الوصول إلى الدورات التعليمية عبر الإنترنت والمشاركة فيها، والتي يقدمها مدربون مستقلون (“المدربون”). قد تشمل هذه الدورات تعليمًا مباشرًا ومسجلاً ودروسًا خصوصية. يشمل المستخدمون كلًّا من المتعلمين والمدربين.

التعديلات على الشروط والخدمات

تحتفظ MotiveU بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت من خلال نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني. تصبح التعديلات سارية بعد ثلاثين (30) يومًا من تاريخ النشر. ويُعد استمرارك في استخدام المنتجات بعد هذه التعديلات قبولاً للشروط المعدلة. كما يجوز لنا تعديل أو إيقاف المنتجات أو الخدمات في أي وقت.

الرسوم والدفع

5.1. مسؤولية الدفع

إذا كنت تستخدم منتجات تتطلب دفعًا، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المعمول بها. وتُخوِّلنا بخصم هذه الرسوم من بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع الخاصة بك. وإذا فشل الدفع أو تأخر حسابك، يحق لنا استخدام وسائل تحصيل بديلة، بما في ذلك توكيل شركات تحصيل أو مستشارين قانونيين.

5.2. الضرائب والرسوم

الرسوم قابلة للتغيير وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي أو أسعار صرف العملات أو عوامل أخرى. وتقع على عاتقك مسؤولية دفع جميع الضرائب المعمول بها.

5.3. معلومات البطاقة الائتمانية / الخصم

إذا اخترت الدفع باستخدام بطاقة خصم/ائتمان، فسيتم حفظ معلومات بطاقتك، وسيُخصم الاشتراك تلقائيًا وفقًا للخطة (شهرية/سنوية). إذا انتهت صلاحية بطاقتك أو لم يتوفر رصيد كافٍ، سنُخطرُك ونمنحك فترة سماح تصل إلى 5 أيام. عدم تحديث معلومات الدفع قد يؤدي إلى تعليق اشتراكك.

سلوك المستخدم

6.1. الامتثال للقوانين

توافق على استخدام منتجاتنا لأغراض قانونية فقط، ووفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

6.2. الأنشطة المحظورة

يُحظر عليك القيام بأي من الأنشطة التالية:

• نشر معلومات كاذبة أو مضللة.
• نشر فيروسات أو رموز ضارة.
• الوصول غير المصرح به إلى حسابات الآخرين.
• نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية على منتجاتنا.

الملكية الفكرية

7.1. ملكية المحتوى

جميع المحتويات المقدمة من خلال MotiveU، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والبرمجيات، مملوكة لـ MotiveU أو الجهات المرخِّصة لها. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى بدون إذن مسبق.

7.2. محتوى المستخدم

من خلال إرسالك لأي محتوى إلى MotiveU، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الحقوق لاستخدام وعرض وتوزيع هذا المحتوى فيما يتعلق بمنتجاتنا.

الاشتراك والإلغاء

8.1. شروط الاشتراك

تتوفر الاشتراكات على أساس شهري أو سنوي. الأسعار والشروط قابلة للتغيير. يجب إلغاء الاشتراك قبل تاريخ الفوترة التالي لتجنّب التجديد التلقائي.

8.2. الاسترداد

رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. إذا ألغيت اشتراكك، فستستمر في الوصول إلى المنتجات حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم منتجاتنا “كما هي” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية. نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات إلى أقصى حد يسمح به القانون.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل MotiveU أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك لمنتجاتنا.

11. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء وصولك إلى منتجاتنا فورًا إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام. كما يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

12. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو أعمال الإرهاب أو الأعطال التقنية.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين [اسم بلدك]. وتخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم الموجودة في [اسم بلدك] فقط.

14. أحكام عامة

14.1. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بينك وبين MotiveU بخصوص استخدامك لمنتجاتنا.

14.2. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية المفعول.

14.3. التنازل

عدم تنفيذ أي بند من هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن هذا البند.

14.4. الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات المتعلقة بهذه الشروط إلى العنوان أو البريد الإلكتروني المذكور على موقعنا.

14.5. الإشعارات الإلكترونية

باستخدامك لمنتجاتنا، فإنك توافق على تلقي الإشعارات الإلكترونية المتعلقة بالأمان والخصوصية والمسائل الإدارية.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@motive-you.com